Halaman ini menjelaskan cara Anda menerima barang yang dibeli di PT Slash Teknologi Indonesia (SLASH CCTV), dan apa yang bisa dilakukan bila barang yang diterima bermasalah.

Cara menerima barang

Ambil di toko — gratis

Barang bisa diambil langsung di cabang kami, Senin–Sabtu pukul 08:00–17:00 WIB:

SLASH CCTV Bandar Lampung — Jl. Pagar Alam No.100, Kedaton, Kec. Kedaton, Bandar Lampung
SLASH CCTV Metro — Jl. AH Nasution, Yosorejo, Kec. Metro Timur, Metro
SLASH CCTV Bandar Jaya — Jl. Negara, Yukum Jaya, Kec. Terbanggi Besar, Bandar Jaya

Sebaiknya hubungi cabang lebih dulu lewat WhatsApp agar barang disiapkan sebelum Anda datang.

Antar dalam kota

Barang dapat diantar ke alamat Anda di sekitar kota cabang kami (Bandar Lampung, Metro, Bandar Jaya). Biaya antar disampaikan saat pemesanan, sebelum Anda membayar.

Kirim lewat ekspedisi

Untuk alamat di luar kota, barang dikirim melalui jasa ekspedisi. Ongkos kirim mengikuti tarif ekspedisi ke alamat Anda dan kami konfirmasi lebih dulu sebelum pembayaran.

Retur

Barang yang cacat atau tidak sesuai pesanan dapat dikembalikan atau ditukar dalam 7 hari sejak barang Anda terima.

Hubungi cabang tempat Anda membeli atau cabang terdekat lewat WhatsApp, sampaikan kendalanya.
Bawa barang beserta bukti pembelian ke cabang SLASH CCTV mana pun. Retur di cabang tidak dikenakan biaya.
Kami periksa barangnya, lalu menukar dengan barang yang sama atau yang sesuai pesanan.

Untuk barang yang Anda terima lewat ekspedisi, hubungi kami lebih dulu sebelum mengirim barang kembali agar pengirimannya bisa diatur.

Setelah masa retur: garansi

Kerusakan yang muncul setelah masa retur ditangani lewat garansi resmi, dan klaimnya bisa dilakukan di cabang SLASH CCTV mana pun. Ketentuannya ada di halaman Syarat & ketentuan garansi, dan status perbaikan bisa Anda pantau sendiri di Cek Servis & Garansi.

Ada pertanyaan tentang pesanan Anda? Hubungi kami lewat WhatsApp.

Pengiriman & Retur